2019.02.08重要
機種アプリ起動時に102エラーまたは402エラーと表示されアプリが起動出来ない場合、グリパチホームアプリと機種アプリにて、ログインしているアカウントが異なっている可能性がございます。
以下の手順をご確認ください。
「グリパチホームアプリ」を起動してマイページにアクセスし、現在ログインしているニックネームを確認する。
好きな「機種アプリ」を起動して、起動後に画面下部に表示されるニックネームを確認する。
 |
 |
問題無くご遊技頂けます
|
 |
102/402エラーとなり遊技できません
次の手順をご確認ください
・アカウント情報を確認してください。
・グリパチをご利用頂いているアカウントの「メールアドレス」と「パスワード」をお手元にメモする等してお控え下さい
・グリパチホームアプリを起動し、マイページにアクセスし、表示されている自分のニックネームを確認する
・続いてグリパチホームアプリを起動し、右上部にある「家のマーク」をタップ
・左上のメニューボタン（三本線のマーク）をタップ
・「設定（スパナのマーク）」をタップ
・「アカウント」をタップし、グリパチをご利用頂いているアカウントの「メールアドレス」と「パスワード」をお手元にメモする等してお控え下さい
・お使いの端末より「設定」を開き、「アプリ」をタップ
・402エラーとなりプレイ出来ない機種アプリをタップ
※SLOTギルティクラウンが402エラーの場合、[GP]SLOTギルティクラウンをタップ
・「ストレージ」をタップ
・「データを消去」をタップし、機種アプリに現在設定されているログインアカウント情報を消去してください
※この操作により遊技データやステータスが消去されることはございません
・グリパチホームアプリを起動し、②にて「データを消去」を行った、プレイしたい機種に着席してください
・着席後、案内に従って機種アプリを起動すると、「GREEにログイン」または「かんたん登録」と表示されます
・「GREEにログイン」をタップし、下記A、B、Cの状況に併せて操作を行ってください
①で控えたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインをタップすると機種アプリがグリパチホームアプリアカウントと同一になり遊技できます
ゲームをはじめるをタップすると機種アプリがグリパチホームアプリアカウントと同一になり遊技できます
「別のアカウントでログイン」をタップし、①で控えたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインをタップすると機種アプリがグリパチホームアプリアカウントと同一になり遊技できます
上記A～Cの手順を完了した後、「アプリで開く」というダイアログが表示される場合がございます。この場合、上記手順にてメールアドレスとパスワードを入力した現在着席している機種アプリを必ず選択してください。
※ここで現在着席していない機種アプリやグリパチホームアプリを選択してしまうと認証エラーとなります
・上記の手順でも解決しない場合は、お手数ですがグリパチサポートへとお問い合わせください
・GREEにログインするパスワードを忘れた場合は、GREEへと直接お問い合わせください
・グリパチサポートは、グリパチゲーム遊技中のサポートとなり、お客様のログイン情報等に関するお問い合わせは対応致しかねます
